Waarom goede communicatie belangrijk is
Je hebt ze ongetwijfeld ook al wel eens gezien: mensen die gewillig staan te navigeren terwijl de andere persoon van achter het stuur van de wagen de signalen tracht te begrijpen en die op te volgen. Diegenen die buiten staan te wijzen naar welke richting de chauffeur kan rijden, doen dat steeds vanuit de volle overgave dat de andere hen...